Client Onboarding Portal
Il portale di onboarding clienti è stato progettato per ridurre i tempi di attivazione delle licenze software FEA. Prima del progetto, ogni nuovo cliente doveva scambiare email con l'ufficio commerciale per configurare l'accesso al simulatore. Abbiamo sostituito il flusso manuale con una procedura guidata che raccoglie i parametri hardware, il tipo di analisi (statica, dinamica, termica) e il numero di utenti. Il sistema genera automaticamente le credenziali e invia un link di download personalizzato. Il risultato: il tempo medio di attivazione è passato da 3 giorni lavorativi a 4 ore. Il portale è stato testato su 15 aziende del settore automotive e aerospaziale, con un tasso di completamento del 94% senza assistenza.